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Réponse dématérialisée aux appels d’offres

9 juin 2018

Dès le 1er octobre 2018, la réponse dématérialisée aux appels d’offres deviendra obligatoire. Cette procédure concernant tout marché supérieur ou égal à 25 000 € HT. Cela signifie qu’il sera possible de présenter son offre à un marché public uniquement par voie électronique par le biais d’une plateforme internet. Il faudra, sur cette plateforme, se doter d’un profil d’acheteur afin de garantir la sécurité et l’horodatage du dépôt du dossier.

Télésecrétariat Services - Réponse dématérialisée aux appels d'offres

La réponse dématérialisée aux appels d’offres, c’est la fin des procédures papiers !

La remise de l’offre par pli postal ou pli porté ne sera désormais plus possible. La réponse dématérialisée permettra de dire adieu aux dossiers papiers volumineux et aux frais exorbitants d’envoi express contre signature. Cela signifie donc que l’envoi des réponses par courriel ne sera pas possible puisque ne permettant pas de garantir la sécurité et la confidentialité désormais exigée par cette nouvelle procédure de dépôt (sauf dans les cas de procédures adaptées et à conditions que le maître d’œuvre public ait tout de même prévu le retour au prestataire d’un accusé de réception horodaté).

Vers la mise en place de la signature électronique

La dématérialisation ne s’arrêtera pas aux dossiers de réponses. Les appels d’offres devront également être finalisés par une signature électronique.

N’hésitez pas à faire appel à Télésecrétariat Services, assistante indépendante,formée aux appels d’offres de marchés publics. Nous pourrons vous aider et vous guider dans ces procédures.

Pour en savoir plus sur la question de la dématérialisation des marchés publics : https://www.economie.gouv.fr/daj/dematerialisation-commande-publique

Répondre à un appel d’offres

17 avril 2018

Répondre à un appel d’offres

Répondre à un appel d’offres est souvent source d’un important questionnement pour tout entrepreneur ou chef d’entreprise. En effet, la procédure est complexe et précise et doit être suivie de manière méticuleuse. C’est la seule façon dont on doit s’y prendre si l’on veut avoir la moindre chance de la réussir.

Un appel d’offres, qu’est-ce que c’est ?

Dans le cadre de marchés publics, l’appel d’offres est une procédure de mise en concurrence. Les personnes morales de droit public doivent passer par elle afin de présenter les marchés qu’elles mettent en concurrence dès lors que celui-ci fait au minimum 25 000 € HT. Ces marchés sont généralement diffusés sur le BOAMP Télésecrétariat-Services-Répondre à un appel d'offresou le JOUE (Journal Officiel de l’Union Européenne), mais également bien souvent uniquement sur le site de la collectivité qui le met en place. Il est donc important pour les entreprises, de mettre en place des solutions de veille afin de ne rien rater.

C’est dans le DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) qu’est compilé le dossier complet concernant le marché. Il comprend un certain nombre de formulaires et dossiers normalisés et qu’il faudra obligatoirement remplir dans le montage de la réponse (DC1, DC2,…). Et il comprend également les documents présentant l’appel d’offres (Avis de consultation, …).

La réponse devra revêtir une forme précise, détaillée dans l’avis de consultation, le CCAP (Cahier des Clauses Administratives Particulières) et le CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières). Il faudra détailler l’offre présentée dans un mémoire technique. Le dossier complet sera ensuite remis à l’intérieur d’une ou plusieurs enveloppes fermées avant une date et un horaire précis. Pour l’instant, il est possible de remettre les offres  sous forme papier ou électroniques. Mais à partir du 1er octobre 2018, la remise devra se faire de manière dématérialisée obligatoirement et uniquement.

Qui peut répondre à un appel d’offres ?

Toute personne morale ou physique peut répondre à un appel d’offres. Il faut pour cela qu’elle ait un statut juridique commercial (entreprise, artisan, profession libérale, auto-entrepreneur). Il suffit en effet, pour obtenir un marché public, d’avoir une activité en rapport avec le marché. La nationalité des prestataires candidats n’entre pas en jeux car les Télésecrétariat-Services-Répondre à un appel d'offresmarchés sont ouverts aux fournisseurs et prestataires français, à ceux de l’Union européenne (UE) ainsi qu’à ceux qui sont issus des États signataires de ces accords internationaux.

Toujours dans ces mêmes documents de consultation pourront éventuellement figurer des conditions restrictives concernant des qualifications professionnelles précises ou même par exemple des conditions minimales d’équipement ou de couverture d’assurance professionnelle.

Pourquoi répondre à un appel d’offres ?

Les raisons pour une entreprise de répondre à un appel d’offres vont être multiples et de tous types.

Télésecrétariat Services - Répondre à un appel d'offres

Toute entreprise est forcément en recherche d’accroissement de son activité. Elle va donc rechercher à pouvoir candidater et remporter des appels d’offres dans le simple but de pérenniser son activité. Remporter un marché publics va constituer un gros avantage en termes de gains et de rentrées financières. Dernier point, et non des moindres, un marché public pour une entreprise va aussi faire office de référence pour sa réputation.

Comment répondre à un appel d’offres ?

Vous avez repéré un appel d’offres correspondant à l’objectif professionnel de l’entreprise et collant avec son savoir-faire ? Reste encore à y répondre selon les règles imposées par la règlementation nationale, mais également européenne. Répondre à un appel d’offres n’est pas un acte facile pour qui n’est pas déjà familier avec les règlementations et procédures de ce domaine.

En effet, les dossiers de réponse à appel d’offres doivent répondre à des règles administratives strictes (voir par exemple la question de la mise en place de la dématérialisation de la réponse aux appels d’offres).

Il est toujours possible de se lancer en solo dans la réponse à un appel d’offres. La réponse à un appel d’offres doit absolument se faire avant une date et un horaire précisées dans le marché. Elle doit être aussi absolument conforme à la règlementation et aux spécificités administratives. Le moindre manquement, le moindre formulaire rempli de façon incomplète ou non conforme conduira au rejet du dossier.

C’est pour cette raison qu’il est préférable pour traiter de cette partie administrative en faisant appel à un spécialiste. Et c’est ici que Télésecrétariat Services peut intervenir pour vous aider dans ce montage complexe pour vous assurer que la réponse de votre appel d’offre sera conforme aux exigences de la règlementation et du marché.

Grace à son expérience de ce processus particulier, Télésecrétariat Services vous accompagnera par ses conseils et son savoir-faire. Il serait dommage de vous en priver et de prendre le risque de vous voir perdre un marché.

Permanence téléphonique et travail solo

3 juillet 2017

La permanence téléphonique

Télésecrétariat Services ne propose pas de prestation de permanence téléphonique.
Toutefois, afin de compléter son offre, elle vous conseille le professionnalisme et le savoir-faire de Charlesia Soavavitsara, alias Permanence Secrétariat,
qu’elle a invité à présenter ici un petit article de sa plume à propos de son métier : le télésecrétariat téléphonique.

Télésecretariat Services - Permanence Secrétariat - Permanence telephonique

La permanence téléphonique, est un service qui ne souffre normalement d’aucune absence. Cela justement afin de toujours être présente derrière son standard pour répondre aux appels de ses clients. Et s’absenter justement, ça n’est pas chose facile, surtout en cas de besoin d’aller aux toilettes et répondre aux exigences de Dame Nature.

L’art de prendre sa pause lorsque l’on fait de la permanence téléphonique (et ce n’est pas une mince affaire…)

Certaines télésecrétaires se retiennent, ce qui n’est pas conseillé. Et cela peut être très compliqué à gérer. Car faire de la permanence téléphonique c’est rester toute la journée collée à son standard téléphonique et donc à son bureau.

Télésecretariat Services - Permanence Secrétariat - Etre toujours disponible

D’autres y vont en courant, entre 2 sonneries. Elles espérent ne perdre aucun appel car un appel perdu c’est de l’argent perdu. En effet, nous facturons les appels soit à l’unité soit au forfait et plus nous traitons d’appels et plus nous refacturons ensuite à nos clients.

Vous vous dites surement comme moi que ça n’est pas gérable à la longue. Et vous avez parfaitement raison !

Une solution existe pour nous permettre de faire une pause (café, petit coin …) – car oui nous faisons des pauses – de nous absenter pour des raisons personnelles ou professionnelles ou encore pour les congés. C’est d’ailleurs recommandé de prendre des congés car comme n’importe quel professionnel, les télésecrétaires ont aussi besoin de souffler, de prendre des vacances.

Et cette solution c’est la sous-traitance.

En quoi consiste une sous-traitance dans la permanence téléphonique me demanderez-vous ?

 La sous-traitance en permanence téléphonique consiste à transférer ses appels à une autre télésecrétaire. La sous-traitance permet donc de palier à nos absences ou de gérer les débordements d’appels.

Télésecretariat Services - Permanence Secrétariat - Secrétariat téléphonique

Cela permet de perdre le moins d’appels possible, voire pas du tout, et donc d’assurer à nos clients le maintien de la qualité du traitement de leurs accueils téléphoniques.

Je vous expliquerai tout ceci plus en détail lors d’un prochain article.

Comme bon nombre de télésecrétaires indépendantes, j’ai recours à cette solution au sein de Permanence Secrétariat et cela me permet de m’absenter l’esprit tranquille.

D’ailleurs en parlant d’absence, c’est bientôt les vacances. A moi le farniente et les bons cocktails bien frais pendant que d’autres travailleront.

Et vous, c’est pour quand ?

Télésecretariat Services - Permanence Secrétariat - Vacances

Le mythe de créer une activité de télésecrétaire depuis son domicile : attention danger…

14 juin 2017

Etre télésecrétaire depuis son domicile :
les idées reçues à connaître avant de se lancer

Il m’arrive parfois d’être contactée par des personnes qui veulent savoir comment on devient télésecrétaire depuis son domicile. Et en général, après une ou deux questions bateau, arrivent celles que j’attends impatiemment : et est-ce que vous arrivez à vous faire un smic ? au bout de combien de temps peut-on y arriver ?

Le travail à domicile fait rêver et est de toute façon appelé à devenir un nouvelle façon de travailler courante. Mais attention, même si c’est un mythe, il n’est pas facile d’arriver à son but d’idéal professionnel. Je sais de quoi je parle, puisque je suis télésecrétaire depuis maintenant 3 ans, après une bonne quinzaine d’années de salariat.

Télésecrétariat Services - Télésecrétariat Services - Travailler à son domicile - Télésecrétaire depuis son domicile - Travailler chez soi - Work from home

Devenir secrétaire indépendante chez soi ne coûte pas un centime

On peut facilement s’imaginer que s’organiser un poste de travail sur un coin de table avec le vieil ordi familial et un téléphone à portée de main devrait suffire à démarrer son activité de secrétaire indépendante. Que nenni ! Parvenir à fournir un travail de qualité suppose, à minima, de pouvoir travailler dans un environnement calme. Donc déjà, il faut pouvoir disposer d’un bureau indépendant réservé à l’activité pour pouvoir travailler efficacement. Il faut ensuite pouvoir disposer d’un minimum de matériel performant (ordinateur, imprimante multifonctions, téléphone portable, standard, micro-casque anti-bruit…), d’une connexion haut débit, détenir les licences payantes de quelques logiciels… Même en contrôlant sérieusement ses dépenses, l’addition des charges peut vite monter.

Travailler depuis son propre domicile, c’est tranquille

Télésecrétaire depuis son domicile, c’est l’occasion en or pour avoir un job tranquille et pépère. Inutile d’espérer pouvoir passer vos après-midi à buller devant la télé ou à bouquiner tranquillement. Faut oublier ! Les clients ne se ramassent pas à la belle en claquant des doigts. Il faut passer énormément de temps à les chercher, les contacter, les convaincre. Il faut définir une stratégie de communication, mettre en place ses supports, faire du phoning, du contact direct… Même une fois que vous aurez vos clients réguliers, c’est un travail qui ne devra jamais être interrompu faute un jour de risquer d’avoir des trous d’activité, et donc ces chutes de CA.

Travailleur indépendant, fini les petits patrons

Vous pensez qu’en devenant travailleur indépendant à votre propre domicile, vous allez enfin vous affranchir du petit chef de service de votre ancienne boîte ? Ce n’est plus un ou deux petits patrons que vous allez avoir désormais. Non, ce sera autant de petits patrons potentiels que de clients exigeants.

Travailler de chez moi pour gérer tranquillement ma vie de famille

Etre disponible pour le petit dernier tout en travaillant, en passant ses coups de fils ? Garder une maison toujours impeccable pendant que vous vous prenez la tête à gérer la problématique délicate d’un client ? Faire vos courses alors que vous devez répondre à une demande de devis urgente ?… Travailler de chez soi ne signifie pas pour autant que vous serez totalement libre de gérer votre vie personnelle pendant votre temps de travail pro. Attention à cette idée reçue, elle aura la vie dure, même parmi les membres de votre propre famille !

Télésecrétariat Services - Télésecrétaire depuis son domicilee - Travailler depuis son domicile

Etre télésecrétaire, n’importe qui peut y arriver

Non n’importe qui ne peut pas se lancer à l’aventure du télésecrétariat indépendant. Cela demande tout d’abord d’avoir bien réfléchi à ce que l’on souhaite faire, à qui l’on pense proposer ses services. Ensuite, il ne faut pas croire que parce qu’elle exerce à son propre domicile, la télésecrétaire ne devra pas être moins qualifiée qu’une secrétaire salariée. Expérience professionnelle passée et diplômes seront les garants de son savoir-faire. De plus, le travail à distance impliquer des traits de caractères et des compétences plus poussées comme la capacité d’analyse, la communication, la résistance au stress. Et oui, faut le savoir !

Etre assistante indépendante, et les clients vont tomber comme des mouches

Vous pensez que le télétravail indépendant est à la mode et que vous n’aurez qu’à vous baisser pour trouver autant de client qu’il vous plaira ? Détrompez-vous ! Effectivement, c’est une façon de travailler qui est de plus en plus connue, certes. Cependant, les gens, les éventuels clients sont encore parfois méfiants et difficiles à convaincre. Il va falloir batailler pour trouver ceux que devrez convaincre que vous êtes la solution idéale à leur besoin en secrétariat. Et cela prendra du temps avant que vous puissiez avoir un portefeuille de clients réguliers.

Télésecrétariat Services - Télésecrétaire depuis son domicile - Télésecrétariat indépendant

Donc voilà, en résumé, être télésecrétaire depuis son domicile, cela ne va pas de soit, ce n’est pas une évidence, ce n’est pas simple. Mieux vaut le savoir avant de démarrer, pour mieux s’y préparer…

Vous voilà prévenus-ues 😉

Travailler chez soi : les joies et les galères

29 mars 2017

Avantages et inconvénients du travail à domicile

Je suis devenue télésecrétaire indépendante par choix. Et puis aussi, je voulais arriver à réaliser ce fantasme fou à l’époque du « travailler chez soi ». Après presque 20 ans de travail salarié en entreprise comme secrétaire, j’avais un besoin vital de changer mon mode de vie. Mais je ne me rendais pas compte, au moment de ce choix, ni des joies ni des galères auxquelles j’allais être confrontée dans mon quotidien.

 

Télésecrétariat Services - Télésecrétaire - Travailler chez soi

Les idées reçues : travailler chez soi, c’est trop cool

Quand j’annonce autour de mon que je travaille à mon domicile, la réaction est souvent la même. Je vois alors généralement le visage de mon interlocuteur passer de l’étonnement à l’interrogation, puis à l’envie. C’est ainsi que j’ai droit à des « tu as trop de chance », à des « tu peux rester peinarde à la maison toute la journée à faire ce que tu veux ». Dans mon village, cette étrangeté professionnelle est connue. L’on ne se prive pourtant pas de passer me voir à l’improviste pour un oui ou pour un non. En fait, assez peu ont compris que je ne dispose pas de mon temps comme je le souhaite car je travaille, même si c’est à la maison. Et c’est là que l’on constate que même au troisième millénaire, les vieilles idées reçues ont la vie dure.

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La réalité : travailler chez soi, ça n’est pas si simple

La première des difficultés au fait de travailler chez soi est donc de se battre contre la vieille image de la femme au foyer. Même les instituteurs de ma fille, à qui j’ai eu le malheur de dire que je travaillais chez moi, profitent bien de cela. Ils sont maîtres dans l’art de culpabiliser maman pour venir récupérer la petite tête brune au moindre rhume ou toux suspects. Et puis le pire, le pompon est encore à venir. Le summum est de constater que l’ennemi se cache aussi à l’intérieur de votre propre famille hélas. Chéri d’amour qui n’a pas le temps de prendre rdv chez son ophtalmo par exemple. Tu pourras le faire ? Ça ne prend que 3 minutes. Mais bon, désormais de ce côté là tout va bien, j’ai réussi à dompter le bestiau. En effet, il sait qu’il n’a plus intérêt à me demander ce genre de chose 😀 Les enfants ne sont pas en reste non plus. Mais bon, je vais arrêter là…

Télésecrétariat Services - Télésecrétaire - Travailler chez soi

Travailler chez soi : c’est avant tout une question d’équilibre(s)

Avoir réussi son pari de devenir travailleur indépendant est une chose. Pouvoir vivre de cette indépendance est une chose. Y trouver l’équilibre de ses vies (privée, familiale, professionnelle) en est une autre. Car c’est une attention de chaque instants lorsque l’on travaille et que l’on vit au même endroit. Parvenir à cloisonner chacune de ses vies est un challenge constant. Et c’est ce cloisonnement qui permettra d’assurer l’équilibre indispensable pour une vie équilibrée de chacun des deux côtés.

Sirene : le répertoire est désormais disponible gratuitement

13 mars 2017

SIRENE, le répertoire national des entreprises de l’INSEE, est désormais accessible gratuitement. Axelle Lemaire, ministre de l’économie numérique l’avait annoncé en janvier 2016. Il est désormais possible, depuis janvier 2017, soit de le télécharger intégralement, soit en fonction de son propre tri personnel. Il va sans dire que cela va donc sacrément faciliter le travail de prospection en BtoB tel que peuvent le pratiquer les travailleurs indépendants.

Le fichier intégral ou la constitution d’une liste sont accessible à en cliquant sur ce lien.

Télésecrétariat Services - Transcription audio - Data - Sirene

SIRENE : mais qu’est-ce que c’est ?

Pour info, SIRENE signifie « Système national d’identification et du répertoire des entreprises et de leurs établissements ». Ce fichier enregistre l’état civil de toutes les entreprises et leurs établissements en France, quel que soit leur secteur d’activité ou leur forme juridique. Il comporte 9 millions d’entités légales répertoriées par leur numéro SIREN ou SIRET (entreprise ou établissement) et constitue la base la plus riche sur les entreprises de France (localisation, effectifs, secteur d’activité, date de création, etc.). L’accès de ce fichier était jusqu’à présent. Il est devenu gratuit depuis le 1er janvier 2017.

SIRENE gratuit : à quoi cela va servir pour les travailleurs indépendants ?

Cette ouverture du fichier SIRENE va permettre de faciliter la recherche d’emploi,  les développements commerciaux, l’accès aux marchés publics.

Mais, là où il va être le plus utile finalement aux travailleurs indépendants, c’est qu’il va leur faciliter l’accès à la liste des entreprises et à leurs informations d’identité pour réaliser leur prospection personnelle en BtoB. Il sera désormais possible soit télécharger ce fichier dans son intégralité. Il pourra également n’être récupérable que partiellement à partir de votre choix personnels à partir de toute une liste de critères tels que :

  • les numéros SIREN et SIRET,
  • l’adresse,
  • l’effectif,
  • le nombre d’établissement,
  • la date de création,
  • le code d’activité de l’entreprise.

Il concerne les entreprises de :

  • France métropolitaine,
  • tous les départements d’outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte),
  • la collectivité de St Barthélémy et celle de St Martin,
  • St Pierre et Miquelon,
  • Nouvelle-Calédonie,
  • Polynésie française,
  • Wallis et Futuna.

Transcription audio : les mots de l’oral à l’écrit

6 mars 2017

La transcription audio en texte va consister en transformer une donnée audio en fichier texte. En général, le fichier son est transmis au format mp3, mp4 ou wma. A charge pour l’assistante indépendante qui va se charger du job de restituer fichier au format texte. Car malgré l’existence aujourd’hui d’outils informatiques divers, personne n’a encore réussi à égaler la qualité du travail humain.

Télésecrétariat Services - Télésecrétaire indépendante - travail à domicile 1

La transcription audio : ses avantages et ses utilisations

L’intérêt essentiel de la transcription audio est de permettre de conserver une trace écrite de l’oral. Il est en effet bien bien plus pratique de conserver des écrits plutôt que des fichiers son. Le format écrit permet effectivement de revenir sur le fond du discours, pour le relire, s’en imprégner, l’analyser, l’interpréter. Il sera possible d’y ajouter des annotations et de l’intégrer dans un travail de recherche plus complet.

En conséquence de quoi la transcription est très fréquemment utilisée pour mettre en écrit des :

  • séminaires,
  • colloques,
  • cours,
  • compte-rendus de réunions,
  • conférences,
  • entretiens,
  • livres,
  • pv médicaux,
  • constats d’huissiers,…

L’utilisation d’outils d’enregistrements numériques plus ou moins sophistiqués, tels que les téléphones portables ou les enregistreurs numériques, permet ainsi d’enregistrer de manière rapide, efficace et fiable. La transcription ensuite permettra le travail de réflexion et d’analyse sur le texte.

La transcription audio : ses inconvénients

Quiconque s’est un jour essayer à faire de la transcription s’est vite rendu compte qu’une minute de fichier son représente bien plus qu’une minute de travail. Car en effet, une chose dont peu de personnes se rendent compte est que le temps de transcription est très différent du temps d’écoute.

Il faut savoir que le temps de travail pour transcrire est multiplié entre 5 et 8 par rapport au temps d’écoute selon le type de transcription à réaliser (mot à mot, révisée, synthétique). Ce coefficient dépend en effet de la qualité sonore de l’enregistrement, du débit de parole du ou des intervenants. Il variera également en fonction du niveau de vocabulaire et de français utilisé, du nombre de personnes enregistrées, de la technicité du sujet…

Et puis il ne faut pas oublier non plus que ce temps de travail doit également inclure un temps pour plusieurs relecture et corrections. Tout ceci évidemment afin de restituer au client un travail de qualité, conforme à ses attentes.

Télésecrétariat Services - Secrétaire assistante indépendante - Transcription audio

La transcription audio : un travail très qualifié et minutieux

Nimporte quel travail de transcription est long et parfois ingrat. A ce jour, aucun outil d’aide à la transcription ne peut se vanter de tout faire tout seul et sans erreur. Pour pouvoir le réaliser parfaitement, le transcripteur avoir dans ses bagages une excellente connaissance de la langue française et une culture générale de bon niveau. Une ergonomie du poste de travail est également importante pour éviter les mauvaises postures. La transcription est un travail extrêmement qualifié et précis et qui doit absolument être confié à un professionnel. La qualité d’une transcription dépend des compétences et de l’attachement à la perfection d’un professionnel. Lui seul sera la garantie de rendre le meilleur travail possible à son client.

Pour info, Wikipedia a consacré un article à la transcription du point de vue de la linguistique.

Les plafonds de CA micro entrepreneurs en 2017-2018-2019

13 février 2017

Les plafonds de CA micro entrepreneurs ont changé début 2017. Ces plafonds sont l’une de caractéristiques du statut (anciennement auto entrepreneurs) pour bénéficier notamment de la franchise de TVA.

 

Télésecrétariat Services - Assistante indépendante - Autoentrepreneur

Les plafonds de CA micro entrepreneurs selon le type d’activité

Ces nouveaux plafonds ont donc été revus à la hausse début 2017 et resteront applicables jusqu’à fin 2019. Afin de pouvoir bénéficier de la franchise de TVA, les chiffres d’affaires de ce micro entrepreneurs ne doivent donc pas dépasser les chiffres suivants :

  • activités de ventes de marchandises, objets, fournitures et denrée, logements : 82 800 € (seuil de tolérance jusqu’à 90 900 € non applicable la 1ère année),
  • activités de prestations de services : 33 100 € (seuil de tolérance jusqu’à 35 100 € non applicable la 1ère année).

Ces montants s’entendent sur les montants effectivement encaissés par période, et bien évidemment hors taxes car le micro entrepreneurs n’est pas assujetti à la TVA.

Pour la micro entrepreneurs ayant début leur activité en cours d’année, la règle du prorata temporis s’appliquera.

Telesecretariat Services - plafonds de CA micro entrepreneurs

Conséquences d’un dépassement

Vous avez obtenu un CA situé entre le plafond et le seuil de tolérance

Vous allez pouvoir conserver le statut de micro entrepreneur sur une période de tolérance. Et pendant cette période, vous devrez observer votre CA. Cette période devra servir à analyser votre progression pour décider éventuellement de sortir du région de la micro entreprise.

Vous avez obtenu un CA supérieur au seuil de tolérance

Dès le 1er jour du mois de dépassement du plafond, vous redeviendrez soumis à la TVA. La TVA devra désormais apparaître sur toutes vos factures. De nouvelles obligations comptables vous toucheront dès le début de l’année civile où le dépassement aura eu lieu. Dès cette même année, vous basculerez dans le régime fiscal du réel simplifié. Cela signifie que si le franchissement intervient en cours d’année, votre comptabilité devra être reconstituée selon les nouvelles règles depuis le 1er janvier de l’année en question. Concernant les cotisations sociales, la sortie du régime micro entrepreneurs n’interviendra qu’au titre de l’année suivante. Si vous réalisez une activité commerciale ou artisanale, une inscription au RCS ou au RM selon le cas devra être faite avant la fin du mois de février de l’année qui suivra le dépassement. Les bénéficiaires de l’ACCRE en perdront le bénéfice si dépassement de plafond.

Moralité : observez de près votre activité pour ne pas vous laisser surprendre

La sortie du régime micro fiscal va entraîner des conséquences fiscales et administratives lourdes. Quelqu’un qui n’aurait pas sufisamment observé peut donc mettre grave sont activité en péril, faute d’avoir anticiper. Si vous pensez que vous risquez de dépasser votre plafond, n’attendez pas et anticipez. Prenez rapidement conseil  afin de trouver le statut qui conviendra le mieux à l’évolution de votre entreprise.

Tous le chiffres et la réglementation sur les plafonds du régime de la micro entreprise sont disponibles sur service-public.fr

La gestion des mots de passe

6 février 2017

Internet depuis son apparition nous a grandement facilité un bon nombre de tâches de notre quotidien. Et en même temps, les questions de sécurité sont devenues la problématique principale du net. Parmi ces questions, il y a celle de la gestion des mots de passe. Une pro du télésecrétariat travaille toujours pour de multiples clients. Elle gère donc en permanence de multiples comptes et mots de passe et cette question est essentielle.

 

Télésecrétariat Services - Secrétariat externalisé - Gestion des mots de passe

La problématique de la gestion des mots de passe

La problématique des mots de passe est toute simple. Elle réside en fait dans la limite et la faillibilité de notre petite mémoire d’être humain. En effet, à une époque où notre vie numérique doit absolument être de plus en plus sécurisée, comment parvenir à conserver la trace sans faillir dans sa mémoire de tous les mots de passe, de plus en plus complexes, qui protègent notre vie numérique ?

Afin de poser clairement le problème, il faut savoir que que chaque internaute en France possède en moyenne dans les 200 comptes en ligne. En plus parmi ces internautes, un sur deux utilise la plupart du temps le même mot de passe sur plusieurs services différents. Tout ça uniquement afin d’être sûr de parfaitement parvenir à les mémoriser. Il veulent également pouvoir s’en souvenir lorsqu’il y a besoin de les ré-utiliser.  A partir de ce constat, il est évident de conclure qu’existe un problème crucial de sécurité.

La solution pour faire face le plus simplement à cette problématique des mots de passe est toute simple. Il faut utiliser un gestionnaire de mots de passe sécurisés, outil devenu désormais indispensable.

Télésecrétariat Services - Assistante indépendante - Gestion des mots de passe

Deux outils pour une bonne gestion des mots de passe

Evidemment, la solution la plus simple reste le carnet et le stylo. Mais un carnet, ça peut se perdre ou s’oublier facilement. Alors une secrétaire 2.0, adepte du travail en ligne et de solutions logicielles modernes, simples et sûres, aura vite fait de trouver son compte dans l’un des deux outils de gestion des mots de passe suivants : LastPass et Keepass.

Télésecrétariat Services - Assisstante indépendante - Gestion des mots de passe - LastPass

LastPass est une solution totalement en ligne, surement l’une des plus populaire. Il ne se contente pas de gérer les mots de passe mais intègre également le stockage de notes sécurisées  ainsi qu’un outil de remplissage automatique de remplissage de formulaires. La solution gratuite est un outil complet permettant une gestion tranquille de la sécurité de ses mots de passe.

Télésecrétariat Services - Assisstante indépendante - Gestion des mots de passe - Keepass

Keepass est un logiciel Open Source, à l’interface austère et qui va permettre de gérer plusieurs bases de données de mots de passe, toutes protégées par un seul mot de passe maître. L’application peut se verrouiller automatiquement lorsque sa fenêtre est réduite et peut être utilisée sous bon nombre de navigateurs internet. Elle est disponible pour Windows, Mac OS et Linux.

La gestion des mots de passe n’est pas à prendre à la légère. Nous vous avons présenté deux solutions simples, efficaces, gratuites. Vous n’avez donc plus d’excuses 😉

Etre artisan : ce que cela veut dire

10 juillet 2016

Pour être artisan, il ne suffit pas d’être immatriculé à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat. En effet, clamer haut et fort que l’on est artisan n’est pas non plus suffisant. En conséquence, pour prétendre à cette qualification et reconnaissance, la législation a prévu un certain nombre de conditions à remplir.

 

Télésecrétariat Services - Secrétaire indépendante - Etre artisan

La loi du 05/07/1996 définit les conditions à remplir pour être artisan et pourvoir en utiliser la qualification. Le décret du 02/04/1998 vient appuyer cette définition. Effectivement, si nombre d’entreprises sont immatriculées auprès de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat, cela ne suffit pas pour pouvoir se dire artisan.

Activités professionnelles soumises à diplôme pour exercer (et pouvoir être artisan)

Le législateur a décidé de lister certaines activités. Ces activités ont la particularité, si elles étaient mal exercées, mettre en jeu la sécurité et la santé du consommateur. Pour ces activités, il a décidé de rendre obligatoire un niveau de qualification minimum pour pouvoir obtenir la qualification d’artisan. Sans la possession de ces diplômes, l’entrepreneur ne peut exercer. Pour les professions en dehors de cette liste, nul besoin d’avoir un diplôme pour la pratiquer.

Liste des activités exigeant une qualification professionnelle (art. 16 de la loi du 5 juillet 1996) :

  • L’entretien et la réparation des véhicules et des machines,
  • La construction, l’entretien et la réparation des bâtiments,
  • La mise en  place, l’entretien et la réparation des réseaux et des équipements utilisant les fluides. Egalement la mise en place des matériels et équipements destinés à l’alimentation en gaz, au chauffage des immeubles et aux installations électriques,
  • La réalisation de prothèses dentaires,
  • La préparation ou la fabrication de produits frais de boulangerie, pâtisserie, boucherie, charcuterie et poissonnerie. La préparation ou la fabrication de glaces alimentaires artisanales.

Conditions pour être artisan

Les personnes exerçant l’une des activités énumérées ci-dessus doivent obligatoirement détenir un CAP (certificat d’aptitude professionnelle). Elles peuvent également aussi détenir un diplôme ou un titre homologué de niveau égal ou supérieur. Pour l’exercice d’une autre activité, nul besoin de diplôme pour exercer.

La loi dit ensuite que la qualification d’artisan est automatiquement détenue par les entrepreneurs exerçant une activité et détenant un diplôme au moins de niveau CAP. Cette disposition concerne aussi bien les professions soumises à qualification obligatoire ou pas.

Pour les entrepreneurs, n’exerçant pas une activité soumise à diplôme, et ne détenant pas de diplôme dans leur activité, la loi a pensé à tout. En effet, elle rend obligatoire pour ces personnes un délai de 6 ans d’immatriculation et d’exercice pour pouvoir prétendre à cette qualification d’artisan.Telesecretariat Services - Etre artisan

Et donc, Télésecrétariat Services est-elle artisan ou pas ?

La réponse est….. OUI ! Je n’exerce pas une des activités à diplôme obligatoire. Mais je suis détentrice d’un BAC G1 et d’un diplôme BAC + 2. Rien que cela, plus le fait d’être immatriculée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Haute-Garonne, fait de moi un artisan.

Mais bon… j’ai quand même aussi une bonne vingtaine d’années d’expérience professionnelle dans ma besace. Cela venant garantir, encore mieux qu’un diplôme, un savoir-faire de qualité. Donc, plus de questions à vous poser si vous êtes en recherche d’une professionnelle expérimentée : Télésecrétariat Services est l’artisan qu’il vous faut 😉