Suivi des réponses déposées

Suivi des réponses déposées

Une réponse a été déposée sur la plateforme d’un acheteur pour l’un de ses appels d’offres. Mais l’aventure ne s’arrête pas là pour autant. En effet, il va désormais falloir réaliser un suivi des réponses déposées afin d’optimiser encore plus leurs résultats.

Télésecrétariat Services - Réponses aux appels d'offres, mémoire technique, veille des marchés publics, suivi des réponses déposées, à Toulouse et en Occitanie.

Le suivi des réponses déposées, c'est avant tout la surveillance des résultats de votre réponse

La vie d’une réponse à AO continue après sont dépôt sur le site de l’acheteur.

Il va tout d’abord falloir analyser cette réponse et toutes celles reçues par l’acheteur pour le même AO afin de vérifier qu’elles répondent bien au cahier des charges. Une note technique, puis d’une note financière, leurs seront attribuées pour permettre de les classer. Et ce classement aboutira à déterminer le gagnant du marché. Chaque candidat recevra ensuite une lettre recommandée électronique qui lui fera officiellement par du classement de son offre.

Acceptation de l'offre : vous avez remporté le marché

Une lettre recommandée électronique vous a informé que vous avez remporté le marché. Vous allez devoir vous mettre en contact avec l’acheteur pour signer l’Acte d’Engagement (le contrat). Suite à cela, le marché va démarrer et suivre son cours. Un travail de suivi devra se mettre en place pour suivre son exécution et les différentes étapes de facturation sur Chorus Pro.

Rejet de l'offre : vous avez perdu le marché

Si vous avez perdu le marché, vous en serez également informé par une lettre recommandée électronique. Tout comme dans le cas où vous gagneriez le marché, sur cette lettre figureront les notes qui auront été attribuées à votre dossier de réponse et votre classement parmi l’ensemble des candidatures. Même des informations figurant dans ce rejet que vous aurez reçu, il sera important de réaliser :
  • Une demande de motivation de rejet au maître d’ouvrage ;
  • Un audit de vos méthodes de réponses et préconisations.
Il sera important de s’astreindre à cette analyse pour comprendre les erreurs, voir où et comment l’offre ne correspondait pas à l’attente de l’acheteur. De plus, cela permettra pour vos prochaines réponse d’être plus ciblées, plus claires, plus percutantes.

Les enjeux de la surveillance et de l'analyse des résultats d'une réponse à AO

Quel que soit le cas de figure, les résultats d’un appels d’offre doivent être analysés afin de comprendre les raisons qui ont menés aux résultats et comprendre les raisons d’un éventuel échec.

Il est aussi possible que de cette analyse, il ressorte des questions ou des incompréhensions par rapport au résultat. Si tel est le cas, il sera possible de se rapprocher de l’acheteur afin de demander d’éventuelles précisions. Cette démarche de communication aura elle aussi pour pub d’affiner la compréhension des résultats, afin d’augmenter ensuite votre votre de réussite aux futures réponses à AO.

Il est donc important d’apprendre de ses erreurs afin de pouvoir progresser et éventuellement défendre ses droits.

C’est la raison pour laquelle Télésecrétariat Services peut collecter et analyser les résultats d’un marché afin de vous en restituer une synthèse et vous donner encore plus de chances dans les prochaines réponses que vous réaliserez.

La définition des appels d’offres selon Wikipédia.